有效的債務催收策略是什么?
2025-07-04 來自: 蘇州騰勝達商務 瀏覽次數:89
這是您可能聽說過的一句古老的商業諺語:“在支票結清之前,銷售尚未完成。
值得記住,因為并不總是保證收到客戶的付款。企業主害怕撥打催收電話,因為他們想保持積極的客戶關系。但商業世界里會發生一些事情:人們改變主意,經濟發生變化,合同被打破,現金意外枯竭,賬單無法支付。
雖然沒有萬無一失的收債方法,但請使用以下策略來提高您獲得資金的能力:
1. 了解客戶的信用記錄
如果您的企業選擇與按時支付賬單的客戶打交道,您就不太可能遇到付款問題。在授予信用之前,請考慮對每個新客戶賬戶運行商業信用檢查。
在加拿大,您可以通過以下提供商獲得許多企業的商業信用報告:鄧白氏在新選項卡中打開 (D&B).
您從信用報告機構獲得的信息將幫助您設置適合客戶財務狀況的信用條款。例如,您可能堅持要求遇到財務不確定性的買家支付預付款。
2. 立即要求付款
立即付款可以采取多種形式,包括:
預付費用:如果可能,請在銷售時全額付款——考慮零售!
定金:如果全額付款不切實際,請接受客戶的一大筆定金,例如 50% 或 25% 的首付。
快速法票: 如果您無法協商定金,請務必盡快向客戶開具法票,以便您可以快速收款。提供提前付款折扣,例如在 2 個工作日內付款,法票總額可享受 10% 的折扣。否則,請在 30 天內全額支付法票,如果此時未收到付款,請附加利息。
3. 提供簡單的付款方式
通過讓付款變得非常容易,讓資金進入您的業務。請考慮以下選項:
接受信用卡和借記卡:您的客戶可能喜歡用信用卡付款的想法,因為大多數名片都提供免息寬限期。設置商家
Account (賬戶) 為客戶提供此選項。在我們網站的商家服務頁面上了解更多信息。
接受經轉帳直接存款或 Interac 電子轉賬。
接受分期付款:對于未付賬戶,請考慮接受遠期支票或預定電子付款,直到賬戶結清。
接受部分付款: 讓拖欠的客戶今天支付一些東西,并記錄任何安排以滿足剩余余額,以防出現任何爭議。向他們發送副本以確認交易。
4. 與客戶溝通
不要妄下結論。請與您的客戶聯系,了解任何逾期未付的款項。這可能是一個簡單的溝通不暢問題。
例如,您的銷售團隊可能歪曲了您的服務,而客戶不想付款。商品可能配送錯誤。或者,客戶根本沒有收到法票。希望您能解決他們的問題并收取付款。
5. 使用收款代理
不要回避使用催收公司的服務。
雖然該機構會收取一部分收取的金額或為他們的服務收取費用,但他們比您有更多的收款經驗。如果您擔心與客戶保持積極的關系,聘請代理機構將幫助您保持收集過程的合理性。
在收款時,請對您的客戶保持堅定而禮貌。畢竟,您的業務依賴于這筆現金。您的客戶很可能會歡迎友好的策略來安頓下來。